La formación empresarial como clave para la atracción y la retención del talento

La formación empresarial como factor clave a la hora de la atracción y la retención del talento

Nada más significativo que un testimonio como resultado de un proceso exitoso, por eso, hoy como introducción a este blog, Arquitectura del Talento (ADT) quiere compartir contigo un caso de éxito producto de uno de sus procesos de formación y desarrollo, titulado Laboratorio de Historias, proceso enfocado en fortalecer las habilidades de liderazgo de los colaboradores objetivo y realizado en el año 2022 en una importante compañía de consumo masivo ubicada en el Oriente Antioqueño – Colombia.

Caso de éxito de formación organizacional:

El verdadero hallazgo de las ventajas de tal proceso de formación empresarial, se generó en la medición de clima organizacional llevado a cabo 6 meses después de la intervención de ADT (FORMACIÓN – Arquitectura del Talento), medición realizada con el objetivo de determinar el nivel de percepción compartida de los colaboradores sobre los principales factores y realidades de la compañía y el trabajo. Para seguir con el hilo de la historia, es importante tener en cuenta:

• La encuesta de medición se basó en 3 factores: organización, equipo y liderazgo (aquí se midieron los factores más importantes que un líder debe gestionar en su equipo de trabajo y que generan el mayor impacto en los resultados de clima y cultura).
• Los drivers del factor liderazgo evaluados fueron: conectar, desarrollar, movilizar y visión
• La medición es anual.
• La escala es de 1 a 100 y en el año 2021 el factor liderazgo fue de 70.8 y para 2022 fue de 73.1, una tendencia creciente de favorabilidad de +2,3, es decir, que hubo un aumento en todos los drivers, siendo movilizar y conectar las de mayor resultado.

Luego del análisis de tal información, la gerencia de la compañía cliente junto al área de recursos humanos de esta, llegó a la conclusión de que el proceso de formación liderado por ADT, el acompañamiento tan significativo realizado a sus líderes y el claro enfoque del desarrollo de sus habilidades a través del modelo ECO: escuchar – conversar- orientar para movilizar, fue el desencadenante del aumento en la medición.

Formación empresarial como potencializador de talentos:

La formación empresarial se refiere al conjunto de programas y actividades diseñados para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados en un área específica. Estos programas pueden incluir desde capacitaciones técnicas y operativas hasta habilidades blandas, como liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas. La formación organizacional puede ser impartida por la propia empresa o por terceros especializados en formación y desarrollo de profesionales.

La importancia de la formación empresarial radica en varios factores. En primer lugar, permite a los empleados mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que aumenta su eficiencia y efectividad en el trabajo. Esto a su vez, puede llevar a una mayor productividad y rentabilidad para la empresa. Además, este puede aumentar el compromiso de los empleados, ya que les da la oportunidad de desarrollarse profesionalmente y avanzar en sus carreras personales.

Asimismo, la formación empresarial es un componente clave de la marca empleadora de una empresa, pues una marca empleadora sólida es aquella que atrae y retiene a los mejores talentos. Por lo que un plan de desarrollo organizacional fuerte y bien estructurado es una forma de mostrar a los colaboradores actuales y potenciales que la empresa se preocupa por su desarrollo profesional y que está dispuesta a invertir en ellos, aumentando así la lealtad de los empleados y mejorando la reputación de la compañía en el mercado laboral.

Las empresas se adaptan a los cambios

Otro beneficio de la formación empresarial es que puede ayudar a las empresas a adaptarse a los cambios y desafíos del mercado. Las compañías que invierten en la formación de sus empleados pueden desarrollar habilidades y conocimientos que les permitan innovar y adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías. Esto puede dar a la empresa una ventaja competitiva y ayudarla a mantenerse relevante en su industria.

A pesar de los múltiples beneficios que pueden proporcionar los planes de formación organizacional bien estructurados y contextualizados, suele ser muy común que las empresas sean reacias a invertir en la formación de sus empleados por temor a que estos se vayan a otras empresas después de recibir las capacitaciones. Sin embargo, es importante recordar que no invertir en la formación de los colaboradores también puede llevar a la pérdida de tales talentos, pues estos pueden sentirse desmotivados si no ven oportunidades de crecimiento profesional y pueden buscar empleo en otras empresas que sí les ofrezcan este beneficio.

Tipos de formación empresarial:

Adicional a esto, es importante mencionar dos tipos de formación que en los últimos años han venido marcando tendencias en las áreas de recursos humanos alrededor del mundo. Entre ellas encontramos el Liflow, aprendizaje entre pares, Upskilling y Reskilling:

Liflow, más conocido como Learning in the Flow (Capacitación en el flujo de trabajo: una experiencia de aprendizaje más atractiva | SAP Insights):

“Aprender en el flujo de trabajo” es un término acuñado por Josh Bersin en 2018 para describir una nueva tendencia en la formación empresarial. En lugar de separar la formación de la actividad laboral, se trata de incorporar la formación directamente en el flujo de trabajo diario de los empleados.

Este enfoque es muy beneficioso para las empresas, ya que los empleados pueden aplicar inmediatamente lo que aprenden y, por lo tanto, mejorar su rendimiento y eficiencia. Además, la formación se vuelve más relevante y significativa para los colaboradores, ya que están aprendiendo en el contexto de su trabajo diario.

El aprendizaje en el flujo de trabajo se puede lograr de diferentes maneras. Una forma común es proporcionar microaprendizaje o nano learning, que son pequeñas lecciones o actividades que se pueden completar en unos pocos minutos y que están directamente relacionadas con la tarea que se está realizando. Por ejemplo, si un empleado está aprendiendo a utilizar una nueva herramienta de software, se puede proporcionar un tutorial corto que muestre cómo realizar una tarea específica en la herramienta.

Retroalimentación continua o feedback

Otra forma de aprendizaje en el flujo de trabajo es a través de la retroalimentación continua o feedback. Los empleados pueden recibir comentarios en tiempo real sobre su desempeño y luego recibir la formación necesaria para abordar cualquier problema. Por ejemplo, si un empleado está teniendo dificultades para comunicarse con los clientes, se puede proporcionar una formación en habilidades de comunicación que se relacione directamente con su trabajo diario.

El aprendizaje en el flujo de trabajo también puede ser apoyado por la tecnología. Los sistemas de aprendizaje en línea pueden integrarse directamente en las herramientas de trabajo existentes, lo que permite a los empleados acceder fácilmente a la formación cuando lo necesitan. Además, la inteligencia artificial puede ser utilizada para proporcionar recomendaciones personalizadas de formación en función del desempeño y las necesidades individuales del empleado.

En resumen, el aprendizaje en el flujo de trabajo es una tendencia emergente en la formación empresarial que puede ser muy beneficiosa tanto para los empleados como para las empresas. Al integrar la formación directamente en la actividad laboral diaria de los empleados, se puede mejorar su rendimiento, eficiencia y relevancia de la formación, lo que conduce a una mayor productividad y satisfacción en el trabajo.

Aprendizaje entre pares o aprendizaje social:

El aprendizaje entre pares, también conocido como aprendizaje social, se refiere al proceso de aprendizaje que ocurre cuando los individuos colaboran y trabajan juntos para lograr un objetivo común. En este tipo de aprendizaje, los participantes no solo aprenden de un instructor o experto, sino que también aprenden unos de otros, compartiendo sus experiencias, conocimientos y habilidades.

Este enfoque de aprendizaje tiene una larga historia en la educación y ha sido aplicado en muchos entornos educativos, incluyendo escuelas, universidades y programas de formación empresarial. A través del aprendizaje social, los participantes pueden trabajar juntos para resolver problemas y desafíos, compartir conocimientos y experiencia, y construir relaciones más fuertes y duraderas.

Una estrategia efectiva

Hay varias razones por las que el aprendizaje entre pares puede ser una estrategia efectiva para el aprendizaje y el desarrollo. En primer lugar, el aprendizaje social puede proporcionar una forma más práctica y aplicada de aprender. Los participantes pueden aplicar de inmediato lo que han aprendido en situaciones de la vida real, lo que puede ayudarles a internalizar mejor la información y aumentar la retención.}

En segundo lugar, el aprendizaje entre pares puede ser más atractivo y motivador para los participantes. Al trabajar juntos en proyectos y desafíos, los participantes pueden sentirse más comprometidos y entusiasmados con el proceso de aprendizaje, lo que puede ayudarles a mantener su interés y enfoque a lo largo del tiempo.
Además, el aprendizaje social también puede fomentar un sentido de comunidad y colaboración en el lugar de trabajo o en el aula. Los participantes pueden desarrollar relaciones más sólidas y positivas entre sí, lo que puede mejorar la colaboración y el trabajo en equipo en general.

En resumen, el aprendizaje entre pares o aprendizaje social puede ser una estrategia efectiva para el aprendizaje y el desarrollo en muchos entornos empresariales. Al fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los participantes, el aprendizaje social puede proporcionar una forma más práctica, motivadora y comunitaria de aprender y crecer.

Upskilling y Reskilling:

Upskilling se refiere a la capacitación y el desarrollo de habilidades y conocimientos adicionales para un trabajo específico. Es una forma de mejorar el conjunto de habilidades de un empleado actual para que puedan asumir mayores responsabilidades o incluso avanzar en su carrera. Por ejemplo, un empleado de servicio al cliente podría recibir formación en ventas para que pueda asumir un papel de ventas en la empresa.

Por otro lado, reskilling se refiere a la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos para un trabajo completamente diferente. Es una forma de cambiar de carrera o de adaptarse a un mercado laboral en constante evolución. Por ejemplo, un empleado que trabaja en la industria manufacturera podría recibir formación en programación para que pueda trabajar en la industria de la tecnología.

Ambas estrategias son importantes para el desarrollo del talento humano y pueden ser beneficiosas tanto para el empleado como para la empresa. Al invertir en el desarrollo de habilidades y conocimientos adicionales, los empleados pueden mejorar su valor en el mercado laboral y aumentar su satisfacción en el trabajo. Además, la empresa se beneficia al tener empleados más capacitados y comprometidos que pueden adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.

Para implementar estas estrategias de manera efectiva, es importante tener un enfoque proactivo en el desarrollo del talento humano. Las empresas deben identificar las habilidades y conocimientos necesarios para los roles actuales y futuros y proporcionar formación y desarrollo adecuados para sus empleados. Además, las empresas deben estar dispuestas a invertir en la formación y el desarrollo de habilidades de sus empleados, ya que esto no solo beneficia a los empleados individuales, sino que también ayuda a la empresa a mantenerse competitiva en el mercado.

En resumen:

Upskilling y reskilling son estrategias clave para el desarrollo del talento humano en un mercado laboral en constante evolución. Al invertir en la capacitación y el desarrollo de habilidades y conocimientos adicionales, las empresas pueden mejorar la calidad de su fuerza laboral y mantenerse al día con las demandas del mercado. Esto no solo beneficia a los empleados individuales, sino que también ayuda a la empresa a mantenerse competitiva y rentable en el mercado.

Conoce más sobre este tipo de formación empresarial en nuestro blog: Upskilling y Reskilling: Como estrategias para el desarrollo del talento humano. – Arquitectura del Talento

En conclusión, la formación empresarial es un aspecto crucial para el crecimiento y desarrollo de los profesionales y para la construcción de una marca empleadora sólida. En un mercado laboral cada vez más competitivo y exigente, las empresas deben garantizar que sus empleados estén equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva y eficiente.