Onboarding: Como una estrategia top de fidelización empresarial.

Según Abraham Maslow, somos seres con necesidades base que al suplirlas garantizamos nuestra supervivencia, tales necesidades se dividen en niveles jerárquicos, pirámide encabezada por lo fisiológico como comer y respirar, seguida por la necesidad de protección, en donde aparece el trabajo como la posibilidad para generar el dinero que nos permitirá el sustento de medicinas, ropa y refugio seguro.

Más arriba de la pirámide aparece la autorrealización personal, la cual hace referencia a que las personas requieren alcanzar su máximo como seres humanos, y es ahí en donde nace nuestro sueño como organización con propósito: CONECTAR Y TRANSFORMAR. Conectar los mejores talentos con las mejores empresas y de paso transformar la realidad de ambos.

Y en ocasiones nos cuestionamos: si el trabajo es una necesidad básica del ser humano y la tasa de desempleo en Colombia es tan alta, por qué las empresas se mantienen en la constante búsqueda de empleados al punto de solicitar servicios de atracción del talento, como el nuestro; y en la búsqueda de una respuesta precisa y razonable, nos encontramos con la clara realidad de que nos encontramos en un momento histórico en el que las empresas le están apostando a la contratación de colaboradores que prácticamente estén hechos a su medida, personas que se adapten a su cultura, que posean las habilidades técnicas o por lo menos indispensables para cumplir un rol determinado, que aprendan rápido, acepten feedbacks, busquen el autodesarrollo y que luego de conocer la visión empresarial, se enamoren de esta y se comprometan con su cumplimiento.

Hoy por hoy, la búsqueda del talento ideal se ha convertido en una lista de deseos tan especifica como el cargo mismo y luego de lograr ese gran desafío, de encontrar a la persona idónea tras una rigurosa búsqueda, el reto se convierte en la fidelización como retención pro. Fidelizar desde el día 0 es sinónimo de onboarding, entendiendo a este como aquella inducción laboral con sentido, esos requisitos indispensables en el proceso de ingreso del nuevo colaborador, que le posibilitará a este integrarse a la empresa, adaptarse a sus proyectos, conocer protocolos, incorporarse a la cultura y ser uno más de la organización.

Nada más práctico que tener un to do list, un paso a paso puntual para cumplir con éxito una tarea específica, por eso hoy te compartimos la “Lista de tareas para la incorporación del nuevo empleado” planteada por LinkedIn, para que tomes cartas sobre este asunto y comiences a priorizar y estandarizar el onboarding en tu departamento de Recursos Humanos.

LISTA DE TAREAS PARA LA INCORPORACIÓN DEL NUEVO EMPLEADO:

Logística antes de su primer día:

Departamentos a los que recurrir:

• Recursos Humanos.
• Nómina.
• Prestaciones.
• Informática.

Cosas que debes solicitar:

• Preparar el escritorio/mesa/oficina del nuevo empleado.
• Instalar el software/hardware para las funciones específicas que vaya a realizar.
• Añadir la nueva cuenta de correo al directorio de empleados y a listas de distribución.
• Configurar el teléfono/celular. 

Tareas necesarias:

• Preparar documentación de nóminas y prestaciones del nuevo empleado.
• Organizar un desayuno/almuerzo para el primer día.
• Imprimir etiquetas con nombres para la sesión de orientación.
• Reservar un tiempo para preparar la tarjeta de identificación y hacer fotos del empleado.
• Preparar la información y los trámites para el aparcamiento en la empresa (en su caso).
• Crear la hoja de horas (optativo).

Extras para sorprender y causar buena impresión:

• Comprar una tarjeta de bienvenida y pedir al equipo de RR. HH. que la firme.
• Colocar flores/bombas en la mesa del nuevo empleado.
• Encargar un desayuno para la sesión de orientación.
• Planificar actividades para romper el hielo durante la sesión de orientación.
• Encargar material promocional de la empresa: camiseta, cuaderno, agenda, lapiceros, taza, termo…
• Enviarle a su casa una camiseta y una nota de bienvenida (trabajo remoto).
• Pedir al responsable de contratación y a los compañeros que escriban un mensaje de texto o de correo electrónico al nuevo empleado para decirle que están deseando empezar a trabajar con él.
• Copiar en un dispositivo de memoria USB vídeos de bienvenida, vídeos sobre las ventajas de trabajar en la empresa y una guía de bienvenida. Enviárselo al nuevo empleado a su casa una semana antes de su primer día.
• Organizar una reunión entre los responsables de contratación y el nuevo empleado después de la sesión de orientación.
• Planear una sesión para responder preguntas con alguien de la directiva.
• Pedir al responsable de contratación que identifique a empleados con responsabilidades similares para que ayuden al nuevo empleado los primeros días.

Esa es la meta, y debería ser un indicador de desempeño innegociable en las áreas de Recursos Humanos, procesos de onboarding estandarizados, memorables, que marquen la diferencia, que contenga la información precisa, clara y necesaria y que hagan sentir al nuevo miembro de la empresa parte de ella.